Перейти к контенту
Официальный форум компании Polar Express
bve

1357302 от 2018-01-18 не отправляется и нет ответа на мои письма

Recommended Posts

Приветствую !

18 января 2018  мне на почту пришло следующее сообщение :

По вашей посылке (ID - 1357302) есть следующее уведомление:

"посылки 1309515, 1309522, 1310933 - мультитулы, можем отправить. во всех остальных посылках ножи, которые запрещены к пересылке."

В  ответном письме просил уточнить, действительно ли это так насчёт именно этих заказов, т.к. подобные вещи через вашу компанию отправляю регулярно на протяжении нескольких лет.

Затем,  ввиду отсутствия реакции на моё письмо, ответным письмом просил или разобраться с этим вопросом и отправить посылку по указанному адресу, или могу дать адрес для отправки по США, чтобы мне её прислали в РФ без вашей помощи.

Никакой реакции на мои последние два письма не последовало.

Что с моей посылкой и когда мне её отправят ? Месяц не можете ничего с ней сделать, а она мне нужна !

 

 

 

 

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Эти ножи к пересылке не запрещены ввиду своих характеристик, т. к. не являются боевыми и холодным оружием.
Отправляю через вас посылки с подобным регулярно.  

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

в поддержку пиши на почту. отвечают не так быстро, но отвечают.

после как отправишь письмо - убедись, что пришло сообщение с номером запроса. если не пришло - значит, и письмо твоё не получили.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 19.02.2018 at 02:07, bve сказал:

писал на [email protected] . уведомлений не приходило. раньше писал на этот адрес - отвечали

 

или на какой писать сейчас  нужно ?

в правом нижнем углу на сайте есть кнопка "поддержка" (тёмно-зелёная такая).

на неё нажми и напиши свой вопрос. отвечают регулярно.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Создать...