Перейти к контенту
Официальный форум компании Polar Express
bve

1357302 от 2018-01-18 не отправляется и нет ответа на мои письма

Recommended Posts

Приветствую !

18 января 2018  мне на почту пришло следующее сообщение :

По вашей посылке (ID - 1357302) есть следующее уведомление:

"посылки 1309515, 1309522, 1310933 - мультитулы, можем отправить. во всех остальных посылках ножи, которые запрещены к пересылке."

В  ответном письме просил уточнить, действительно ли это так насчёт именно этих заказов, т.к. подобные вещи через вашу компанию отправляю регулярно на протяжении нескольких лет.

Затем,  ввиду отсутствия реакции на моё письмо, ответным письмом просил или разобраться с этим вопросом и отправить посылку по указанному адресу, или могу дать адрес для отправки по США, чтобы мне её прислали в РФ без вашей помощи.

Никакой реакции на мои последние два письма не последовало.

Что с моей посылкой и когда мне её отправят ? Месяц не можете ничего с ней сделать, а она мне нужна !

 

 

 

 

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Эти ножи к пересылке не запрещены ввиду своих характеристик, т. к. не являются боевыми и холодным оружием.
Отправляю через вас посылки с подобным регулярно.  

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

в поддержку пиши на почту. отвечают не так быстро, но отвечают.

после как отправишь письмо - убедись, что пришло сообщение с номером запроса. если не пришло - значит, и письмо твоё не получили.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

писал на [email protected] . уведомлений не приходило. раньше писал на этот адрес - отвечали

 

или на какой писать сейчас  нужно ?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 19.02.2018 at 02:07, bve сказал:

писал на [email protected] . уведомлений не приходило. раньше писал на этот адрес - отвечали

 

или на какой писать сейчас  нужно ?

в правом нижнем углу на сайте есть кнопка "поддержка" (тёмно-зелёная такая).

на неё нажми и напиши свой вопрос. отвечают регулярно.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×