Перейти к контенту
Официальный форум компании Polar Express
Alex74

посылка ID1154826, некорректно отображается адрес доставки

Recommended Posts

Доброго времени суток, при просмотре информации о посылке вместо адреса страна, город, область пробелы, хотя при просмотре адреса на странице добавления адресов все нормально, на всякий случай продублирую недостающую информацию - Россия, Московская область, Балашиха, также нет суммы оплаты за доставку, как мне действовать, чтобы посылку отправили по адресу и без переупаковки.
 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

До прихода посылки на склад, информация о посылке заносится вами в личный кабинет (имя заказа, название магазина, трек)

В личном кабинете - Закладка входящие посылки - Добавить заказ

В этом окне есть возможность поставить галочку - Отправить как есть.

Затем - Описание вложения, выбор адресата и способа доставки

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

все так и было сделано, после прихода посылки на склад появился статус готово к упаковке, это нормально?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да.

Затем все как у обычной отправки

-на упаковке

-ожидание оплаты

Можете написать из личного кабинета письмо в техподдержку (черная кнопка Поддержка, справа внизу), если предполагаете, что с адресом что то не так

Но если он в адресной книге отображается корректно, то при отправке адресный бланк будет напечатан правильно

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Создать...