Перейти к контенту
Официальный форум компании Polar Express
Irina Mo

Нет одной посылки!!!

Recommended Posts

Срочно!!! Получила посылку ID 747520, упаковка абсолютно целая, к перевозчику претензий нет. Внутри не хватает одной посылки (Трек-номер 1ZAT47220345855330 магазан Swing design, к сожалению, после консолидации ее отдельный Id я не могу посмотреть, но, скорее всего 743477). В списке консолидированных товаров после взвешивания товары из этой посылки значились, и значатся до сих пор, в общей сумме значатся. Все принтскрины, документы и письма о подтверждениях отправки и получения на склад имеются. Более того, вся консолидированная посылка называется ее именем (heat transfer material), потому как перетаскивала все остальные я на нее. Сумма недовложения 32,37 (3 шт. по 10,79$). 3 последних позиции в первом вложении. Это вообще как понимать? Доставку я за нее оплатила, да и вообще, хотела бы ее иметь… 

Снимок экрана 2015-09-30 в 10.50.51.png

Снимок экрана 2015-09-30 в 10.51.10.png

Swing Design - Заказ.pdf

Re_ Order confirmation for order #4139.eml

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброе время суток

Пожалуйста по такого рода жопросам обращайтесь в тех поддержку у нас на сайте черная кнопка спража "спросите нас".

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вам уже ответили через поддержку. НО хотим отметить - расчет стоимсти доставки проходит по физическому весу. Вес этой посылки не входил в стоимость отправленной посылки, поэтому ее доставку вы не оплачивали.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Создать...