Перейти к контенту
Официальный форум компании Polar Express

Recommended Posts

Здравствуйте! Не могу найти посылку, судя по трек номеру (RS487443717GB), она доставлена на склад в Делавере 11 октября, в моем аккаунте ее нет. 

Поддержка через почту обещала проверить, но пока тишина. Посылка дорогая, хотелось бы хотя бы понять доехала ли она до вашего склада или мне решать вопрос с продавцом. Как никак уже неделя прошла с момента доставки.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброе время суток

Во первых ваша посылка не была внесена вами как посылка в ожидании, см ниже:

https://polexp.com/faq/oformlenie-pokupki-i-otpravki.html

Во-вторых судя по трраку посылки не указан ни точный адрес куда посылка была доставлена не подписи при приеме посылки???

https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tLabels=RS487443717GB

Сейчас приоритет придается посылкам которые заранее внесены в систему. Наберитесь терпения.

 

Изменено пользователем pavel

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Не могу найти посылку, судя по трек номеру (RS487443717GB), она доставлена на склад в Делавере 11 октября, в моем аккаунте ее нет. 

Поддержка через почту обещала проверить, но пока тишина. Посылка дорогая, хотелось бы хотя бы понять доехала ли она до вашего склада или мне решать вопрос с продавцом. Как никак уже неделя прошла с момента доставки.

Посылка висит у меня в аккаунте в статусе "ждем на склад" - под номером 975313, с 3 октября.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! напишу тоже сюда, у меня та же проблема.

Входящая посылка # 978431, доставлена 11 октября (инфа из трекинга). По сей день висит в статусе Ждем на склад в США.

Посылка была отправлена на склад в Клеймонд CLAYMONT, DE 19703, но адрес по которому она вручена отличается, Уилмингтон WILMINGTON, DE 19809.

Так и должно быть? или проблема с регистрацией посылки связанна именно с тем что на не дошла до 19703.

В саппорт писал 3 раза, тишина.

Прошу прояснить, Спасибо!

Трек номер 9410810200829168770759

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Служба доставки прислала мне квитанцию с росписью Viktor Osipov, подскажите есть ли у вас такой сотрудник на складе или может моя посылка попала в неопознанные?

RS487443717GB.docx

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

За мои некоторые посылки тоже расписался Osipov при доставке в Делавер, две из них появились на складе, одна никак не появится уже с 17 октября!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

За мои некоторые посылки тоже расписался Osipov при доставке в Делавер, две из них появились на складе, одна никак не появится уже с 17 октября!

У меня 11 октября доставлена посылка. Сотрудники Полэкспа как то не горят желанием помогать. Видимо посылок тьма, разбираться со всем не успевают, вот и кладут на клиентов. Похоже очередные российские бизнесмены возвращаются к истокам, деньги получил - дальше пофиг на клиента.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну вот: как только я стал активно спрашивать и на форуме, и в поддержке, так эта несчастная посылка сразу нашлась.

Может так совпало, но это второй случай 'быстрой находки' сразу после обращения в поддержку.

Пишите 'полярникам' чаще! :)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Создать...