Перейти к контенту
Официальный форум компании Polar Express
chigiwar86

Посылка 910326 CJ000109705RU

Recommended Posts

Аналогичная ситуация. Посылка отправлена 07.07.2016., последнее обновление от 01.08.2016. Складывается впечатление, что посылка так и не покинула помещение склада(((

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Контейнер с посылками задержан по тех. причинам, сегодня статуся изменятся.

 

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А можно узнать что означает этот статус "In transit. ETA Germany - 09.06.2016".  Какой статус будет следующий и когда по вашим прогнозам посылки поступят на территорию России на импорт? 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Статус означает примерный срок доставки в Германию 6 Сентября 2016.

Официальные сроки доставки
7-12 недель.

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

... а неофицальные сроки доставки какие? 7 сентября 2016г. будет 2 месяца или 9 недель с момента отправки посылки со склада. Вы уверены что за следующие 3 недели посылка успеет прибыть на территорию России, пройти таможню и затем прибыть к месту назначения, а это не всегда Москва, т.е. на доставку в другой регион + еще как минимум 1 - 2 недели.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Обычно в Германию контейнер плывет в районе 3 недель, а тут получается, что вместо отправки 07.07 мы получили отправку на месяц позже по тех. причинам?? и  наши посылки могут прийти с теми, кто морем в августе отправлял. Можно ли рассчитывать на компенсацию тем, кто не получил посылку в срок 12 недель?

Изменено пользователем Ирина
Дополнение

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Павел, я жду ответа на мой вопрос уже неделю, вам нечего ответить или это банальное пренебрежение к клиентам вашей конторы?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

. . еще хотела бы добавить  - моя посылка с 07.07.2016 провалялась на вашем складе месяц, ожидая отправки, меня никто не предупредил об этом, в противном случае я бы доплатила и отправила приоритетом. Сейчас, отправляя очередную посылку вы включили в инвойс $5 за хранение посылки на складе, хотя было ровно 2 месяца и последнюю входящую на ваш склад посылку вы зарегистрировали с задержкой. И теперь я должна оплачивать вашу нерасторопность???

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемая Ирина,

Приношу свои извинения за долгое молчание, которое ни как не связано именно с вашими вопросами. 

На такого рода рассуждения и выводы может ответить тех поддержка, я переадресовал ваши мысли им. Жду ответа.

Как только получу ответ, обязательно выложу здесь.

Изменено пользователем pavel

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, ни о какой компенсации речи идти не может пока не истекут официальные сроки доставки. если они истекут и посылки не будет в вашем местном почтовом отделении - заполняейте претензию на сайте.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да это понятно,  про компенсацию. Подскажите, что за статус теперь " Отправление прибыло в порт, перегружено для отправки в Берлин" и какой будет следующий. По предыдущим трекам такого не было (см. скрин последней морской посылки)

 

 

Снимок экрана от 2016-09-13 17-45-04.png

Снимок экрана от 2016-09-13 17-34-03.png

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да это понятно,  про компенсацию. 15.09 9 недель будет. Подскажите, что за статус теперь " Отправление прибыло в порт, перегружено для отправки в Берлин" и какой будет следующий. По предыдущим трекам такого не было (см. скрин последней морской посылки)

 

 

Снимок экрана от 2016-09-13 17-45-04.png

Снимок экрана от 2016-09-13 17-34-03.png

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Удалите, плиз, задвоившееся сообщение и ответьте, пожалуйста, на мой вопрос. И я писала вопросы только от своего имени) 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×