Перейти к контенту
Официальный форум компании Polar Express
rus_i

Саппорт не отвечает

Recommended Posts

Я давно пользуюсь Вашим сервисом и никогда не было проблем. Но недавно я заказал гидропонную систему в комплекте с которой идут специальные заглушки с семенами. В итоге их вытащили из системы и я её не могу запустить. Я согласен с тем, что семена пересылать нельзя, но заглушки, пожалуйста верните, посылка 856261. Два раза писал через форму на сайте, ответа нет.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Наша служба поддержки написала дополнение к ответу в суппорте. В посылке остались только семена. отправка возможна только по территории США.
 

В посылке три коробки - наборы семян. Разбирать их мы не можем, была одна наверное эта заглушка, только в ней кусок земли и видимо в этом куске - семя. мы не можем отделить семена от заглушек, т.к. не можем гарантировать на 100 % отсутствие молекул земли на заглушке, а отправка в таком случае в почтовой посылке запрещена.

Изменено пользователем pavel

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо что разобрались. Но написали бред. Молекулы земли запрещены к пересылке? Самим не смешно?

я повторно прошу извлечь торф с семенами, а пластиковые заглушки прислать мне. Пересылка пластика с молекулами чего бы то ни было не запрещена.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Свяжитесь с нашим офисом в Нью Джерси, телефоны на сяте, спросить Менеджера -Павла.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Создать...