Перейти к контенту
Официальный форум компании Polar Express
Abcd0Abcd

Посылка 1450036 пришёл неверный товар

Recommended Posts

Добрый день! 

Получил на почту и в ЛК уведомление - Посылка 1450036 — tovar sootvetstvuet invoysu

В комментарии к заказу:

"Прошу проверить что без дефектов, сфотать крупно бирки с артикулом и размером"

На фото посылки явно видно, что свитер серый, т.е. не тот, бирки же разобрать невозможно.

 

1) Прошу сверить-сфотать всё артикулы и размеры в посылке и прислать мне, возможно ещё что-то не заметили.

2) Когда решу всё с магазином - что мне нужно будет сделать, чтобы вы отправили вещи, что я укажу, в магазин для замены?

invoice.jpg

Invoice RL.jpg

1450036-C8EE-5E3B-2.jpg

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Также для возврата мне потребуется оригинальный инвойс, что шёл с товаром, прошу прислать его фото.

https://www.ralphlauren.com/customerservice?cid=cs-return-policy

"All returns must conform to the guidelines of our return policy and must be accompanied by the original invoice."

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Также для возврата мне потребуется:

the postage-paid return label provided with your original package. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Также брат заказывал у них же такой же худи, посылка:

1452184

Прошу быть внимательным с инвойсом и postage-paid return label

Если там тоже придёт что-то не то - инвойс и postage-paid return label также потребуются для возврата.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да уж, глянул фотки инвойса что Ralph Lauren отправляют с заказом - не понимая в деталях особенности обозначения цветов RL - действительно фиг заметишь-разберёшь. Будь не мой заказ и не зная, куда смотреть - сам бы проморгал, что что-то не так.
Быстро всё отфоткали и инвойс и return list и бирки.

Вопрос снят, отдельное спасибо Виктории - удивляюсь, как так можно быстро всё разрулить, учитывая, что посылок много и склад - штука сложная и загруженная.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×