Перейти к контенту
Официальный форум компании Polar Express

Поиск в системе

Showing results for tags 'служба поддержки'.



More search options

  • Search By Tags

    Введите теги через запятую.
  • Search By Author

Тип контента


Форумы

  • Основной раздел
    • Вопросы по посылкам
    • Новости компании
    • Песочница
    • Таможенные вопросы
  • Обсуждение покупок
    • Ищу, посоветуйте где купить
    • Хвастаемся
  • Покупки в Америке
    • Покупки на Амазоне
    • Покупки на eBay
    • Другие интернет-магазины США
    • Скидки, Купоны, Акции

Найдено 1 результат

  1. Здравствуйте. Моя посылка №1140246 пришла на склад в Дэлавер ещё 10.04.2017, но по незнанию я ждал уведомления на сайте и не внёс её в свой личный кабинет. Потом обратился в службу поддержки и мне сказали что моя посылка в неопознанных, а также что её внесут в мой кабинет. Её внесли, но указали не моё имя - Andrey, а моё имя Artur. Изменить эту ошибку в своём кабинете я не могу, но и новую посылку создать тоже не могу, так как трекинговый номер уже используется. С службой поддержки пытался выяснить эту проблему, но мои вопросы игнорируются уже 2 недели. Возможно меня решили проучить за мою неосведомлённость, но опять повторюсь я тут впервые и действовал по инструкциям знакомых, которые не точно разъяснили мне последовательность действий. Я присылал скриншоты и личного кабинета с неверным именем и скриншоты с правильным именем при отправке посылки с адреса отправителя на адрес вашего склада с моим ящиком. Мне нужно чтобы удалили неверную запись с моей посылкой, чтобы я уже мог сам вбить правильные данные и наконец нажать "отправка". Могу предоставить все данные, если потребуются, включая переписку с оператором Виктория из службы поддержки, которая ни разу так и не ответила на эту проблему
×