Перейти к контенту
Официальный форум компании Polar Express

Serge

Members
  • Число публикаций

    13
  • Регистрация

  • Последнее посещение

Репутация

0 Neutral

О Serge

  • Звание
    Member
  1. после того как выслал скрины инвойсов, на следующий день прошло таможню/попало в офис/отправлено в мой город из-за праздников получил их только вчера, даже не стал рисковать ожидая курьера и сам забрал их ну хоть вообще дошли. итого месяц и ещё несколько дней с момента отправки из США. остаётся вопросом держали реально ли посылки на таможне или после таможни, и на это ответит скоро ФТС, которым я написал жалобу
  2. особенно классно, что я узнаю о том, что от меня требуются какие-то действия спустя почти месяц с попадания посылок на таможню 5 - 7 рабочих дней говорили они э к с п р е с с скинул им скрины. посмотрим, на каком космолёте они отправят посылки в мой город
  3. полярники подтвердили, что посылки ещё на таможне но вопрос насчёт инвойсов так и остаётся открытым
  4. СПСР уже и по телефону позвонили как я должен им прислать скрины "пейпалов" если товары были куплены в одном кол-ве, потом разделены на посылки и отправлены уже в другом кол-ве? ну это уже точно проблема оформления документов не моя, а полярников (при условии что СПСР не врут насчёт таможни)
  5. теперь СПСР пишет что таможню то мол посылки то не прошли! и запросили "скрины пейпалов" где-то профукали инвойсы которые передают полярники или их не передали? выслал им их по почте, надеюсь этого хватит
  6. не в этот раз. уже как с 27 мая спрашиваю периодически у саппорта. кажется они тоже не могут никакой точной информации получить от СПСР
  7. хорошо работают китайскую дребедень с али за 50рублей и то довозят до своих офисов, а мою посылку - нет кстати говоря это не одна такая, вот ещё две с абсолютно такой же историей: http://the-tracking.com/PE969733089US http://the-tracking.com/PE412617771US
  8. суть в том что таможня то уже пройдена. а дальше не происходит ни-че-го
  9. http://the-tracking.com/PE070948753US по ходу всем начхать даже приблизительно на указанные сроки доставки
  10. https://www.spsr.ru/ru/service/monitoring?search=PE070948753US написал в спср с вопросом, почему посылка никуда не двигается после прохождения таможни меня в ответ зачем-то попросили прислать паспортные данные, зачем это вообще теперь? разве полярники их не передали? я так понимаю после прохождения таможни это уже и не нужно судя по историям чуть выше у них ничего такого не было и попавшие ПОЗЖЕ в спср посылки УЖЕ получены даже у кого-то всё интереснее и интереснее
  11. ага. только теперь ещё ждать, когда до другого города дойдёт. 5-7дней доставки совсем не похоже на текущие 2+ недели (с 9 числа), которые прошли с момента отправки из США зачем вообще работать с SPSR (или соответствующим таможенным брокером), когда такая ситуация с задержками повторяется уже далеко не первый раз? всю репутацию можно растерять, что в общем-то уже почти произошло
  12. Всё. В тот день когда я отписал в поддержку полярному экспрессу и сюда, посылка прошла таможню и сразу направилась в мой город, и она уже тут. Завтра (в воскресение!) даже бесплатно привезёт курьер на дом! Доставляют в этот раз через СДЭК, а не СПСР. Вторые только в будни до 18.00 могут доставлять на дом. Надеюсь всё в целости и сохранности дошло.
  13. И моя застряла тоже PE021071608US. Когда всё разрешится то? Куда кстати делась форма обратной связи на основном сайте?
×