Перейти к контенту
Официальный форум компании Polar Express

AlekseyV

Members
  • Число публикаций

    1
  • Регистрация

  • Последнее посещение

Репутация

0 Neutral

О AlekseyV

  • Звание
    Newbie
  1. Доброе утро. На мое имя прибыла посылка (внутренний номер присвоенный polarexpress 1072791). Учитывая размеры посылки, заявленные продавцом непосредственно перед отправкой (три микрофонных стойки в одном торговом сете 76.00*10*28cm), я дал вам инструкцию отправить груз в мой адрес сразу по его прибытии "как есть" и указал способ отправки ПЭ-Почта России-Priority. Однако, по прибытии посылки на ваш склад в личном кабинете появилась информация что груз является негабаритным. Хотя Продавец и не является грузоотправителем, по моему запросу он подтвердил, что размер посылки 76.00*10*28cm, общий вес 3,7 кг., что укладывается в заявленные параметры на вашем сайте, применительно к ПЭ-Почта России-Priority. В настоящее время посылка находится в Делавере. Прошу срочно сообщить реальные размеры и вес поступившей посылки, а также жду ваших предложений по урегулированию ситуации. Возможно мне следует изменить способ отправки и просить вас переупаковать почтовое отправление во избежании задержки с отправкой или же я должен оформить возврат посылки продавцу с возмещением расходов мне как получателю и вам как исполнителю пересылки.
×