Перейти к контенту
Официальный форум компании Polar Express

vrash

Administrators
  • Число публикаций

    5
  • Регистрация

  • Последнее посещение

Репутация

0 Neutral

1 подписчик

О vrash

  • Звание
    Newbie

Недавние посетители профиля

Блок недавних посетителей отключен и не доступен другим пользователям для просмотра.

  1. Александр, спасибо за обращение. Отправили вам письмо с ответом по e-mail. Предоставленный вами телефон для контакта - нерабочий, курьер не мог с вами связаться, мы также пытались позвонить по данному номеру, к сожалению, тоже неуспешно.
  2. В этом разделе вы можете задавать любые вопросы, которые не касаются сроков доставки и упаковки: Вопросы по весу, упаковке, стоимости доставки, дополнительных услугах и т.д. Убедительно просим кратко и понятно формулировать вопрос - это гарантирует максимально быстрый и точный ответ.
  3. Прежде чем задавать вопросы по доставке просим учитывать, что на упаковку посылки требуется от 24 до 48 часов. Также не забывайте про разницу во времени между США и Россией. Правила оформления темы: Заголовок: должен содержать номер заказа в личном кабинете и дату отправки на упаковку. Например: "Посылка 323567123 отправлена на упаковку 01.06.15". Поле с описанием: продублируйте данные из заголовка и добавьте, сколько времени прошло с момента отправки на упаковку. Например: "Посылка 323567123 отправлена на упаковку 01.06.15. Прошло уже больше 3 дней."
  4. Прежде чем задавать вопросы по доставке просим учитывать, что срок доставки посылок - от 4 до 10 дней. Просим принять это во внимание и не создавать тему только если ваша посылка задержалась больше чем на десять дней. Правила оформления темы: Заголовок: должен содержать трекинговый номер и дату отправки. Например: "Посылка 323567123 отправлена 01.06.15" - из этого заголовка сразу понятно, что посылки нет больше 10 дней. Поле с описанием: своими словами напишите, когда посылка отправилась со склада, пункт назначения, и трекинговый номер. Например: "Посылка 323567123 отправлена 01.06.15 в Москву. Жду посылку больше 10 дней."
×