Негабаритный габарит посылка 1072791

1 сообщение в этой теме

Опубликовано

Доброе утро. На мое имя прибыла посылка (внутренний номер присвоенный polarexpress  1072791). 
Учитывая размеры посылки, заявленные продавцом непосредственно перед отправкой (три микрофонных стойки в одном торговом сете 76.00*10*28cm), я дал вам инструкцию отправить груз в мой адрес сразу по его прибытии "как есть" и указал способ отправки  ПЭ-Почта России-Priority. 
Однако, по прибытии посылки на ваш склад в личном кабинете появилась информация что груз является негабаритным. 
Хотя Продавец и не является грузоотправителем, по моему запросу он подтвердил, что размер посылки 76.00*10*28cm, общий вес 3,7 кг., что укладывается в заявленные параметры на вашем сайте, применительно к ПЭ-Почта России-Priority. 
В настоящее время посылка находится в Делавере. Прошу срочно сообщить реальные размеры и вес поступившей посылки, а также жду ваших предложений по урегулированию ситуации.
Возможно мне следует изменить способ отправки и просить вас переупаковать почтовое отправление во избежании задержки с отправкой или же я должен оформить возврат посылки продавцу с возмещением расходов мне как получателю и вам как исполнителю пересылки. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!


Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.


Войти