Нет одной посылки!!!

3 сообщения в этой теме

Опубликовано

Срочно!!! Получила посылку ID 747520, упаковка абсолютно целая, к перевозчику претензий нет. Внутри не хватает одной посылки (Трек-номер 1ZAT47220345855330 магазан Swing design, к сожалению, после консолидации ее отдельный Id я не могу посмотреть, но, скорее всего 743477). В списке консолидированных товаров после взвешивания товары из этой посылки значились, и значатся до сих пор, в общей сумме значатся. Все принтскрины, документы и письма о подтверждениях отправки и получения на склад имеются. Более того, вся консолидированная посылка называется ее именем (heat transfer material), потому как перетаскивала все остальные я на нее. Сумма недовложения 32,37 (3 шт. по 10,79$). 3 последних позиции в первом вложении. Это вообще как понимать? Доставку я за нее оплатила, да и вообще, хотела бы ее иметь… 

Снимок экрана 2015-09-30 в 10.50.51.png

Снимок экрана 2015-09-30 в 10.51.10.png

Swing Design - Заказ.pdf

Re_ Order confirmation for order #4139.eml

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Доброе время суток

Пожалуйста по такого рода жопросам обращайтесь в тех поддержку у нас на сайте черная кнопка спража "спросите нас".

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Вам уже ответили через поддержку. НО хотим отметить - расчет стоимсти доставки проходит по физическому весу. Вес этой посылки не входил в стоимость отправленной посылки, поэтому ее доставку вы не оплачивали.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!


Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.


Войти