8 сообщений в этой теме

Опубликовано

Добрый день,

Что мне нужно сделать, чтобы моя посылка номер 991448 была отправлена с вашего склада в Москву? Она находится в статусе "Готова к упаковке" с 29 октября. На счету лежит депозит в 20 долларов.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

4. После получения покупок на складе вам необходимо отметить нужные из них для объединения и нажать на кнопку «Отправить». 
Если вы планируете еще добавлять покупки в посылку, не нажимайте Отправить. После того, как вы нажмете на кнопку, данные покупок и посылки не подлежат редактированию.
5. Дождаться, когда посылка будет упакована и определена окончательная стоимость доставки.
6. Оплатить доставку
7. После получения оплаты, посылка будет отправлена согласно расписанию.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Павел,

Прикрепляю скриншот. Где именно нажать кнопку "Отправить"?

 

Снимок экрана 2016-11-12 в 20.48.11.png

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Я не Павел, но подскажу - Ваша посылка еще не упакована сотрудниками склада ПЭ, она только "Готова к упаковке". Когда подойдет очередь статус сменится на "Посылка на упаковке", затем - "Ожидает оплаты". После оплаты посылка будет отправлена выбранным способом в ближайшую (по графику) дату.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Здравствуйте, Константин,

Спасибо за разьяснение. Дело в том, что посылка уже две недели в статусе "Готово к упаковке". На депозите 20 долларов. 

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Советую написать об этом в службу поддержки (на сайте справа внизу черный овал с надписью "Support"). Сейчас отвечают долго (2-3 дня), но отвечают.

Моя посылка ушла на упаковку на этой неделе через пару дней после приемки посылки на складе.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

В службу поддержки я написала еще до форума, а именно 9 ноября. Ответа нет.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

4. После получения покупок на складе вам необходимо отметить нужные из них для объединения и нажать на кнопку «Отправить». 
Если вы планируете еще добавлять покупки в посылку, не нажимайте Отправить. После того, как вы нажмете на кнопку, данные покупок и посылки не подлежат редактированию.
5. Дождаться, когда посылка будет упакована и определена окончательная стоимость доставки.
6. Оплатить доставку
7. После получения оплаты, посылка будет отправлена согласно расписанию.

Уважаемый Павел,

 

Когда же вы отправите мою посылку? Она у вас на складе с 29 октября в статусе "Готово к упаковке".

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!


Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.


Войти