Саппорт не отвечает

4 сообщения в этой теме

Опубликовано

Я давно пользуюсь Вашим сервисом и никогда не было проблем. Но недавно я заказал гидропонную систему в комплекте с которой идут специальные заглушки с семенами. В итоге их вытащили из системы и я её не могу запустить. Я согласен с тем, что семена пересылать нельзя, но заглушки, пожалуйста верните, посылка 856261. Два раза писал через форму на сайте, ответа нет.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано (изменено)

Наша служба поддержки написала дополнение к ответу в суппорте. В посылке остались только семена. отправка возможна только по территории США.
 

В посылке три коробки - наборы семян. Разбирать их мы не можем, была одна наверное эта заглушка, только в ней кусок земли и видимо в этом куске - семя. мы не можем отделить семена от заглушек, т.к. не можем гарантировать на 100 % отсутствие молекул земли на заглушке, а отправка в таком случае в почтовой посылке запрещена.

Изменено пользователем pavel

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Спасибо что разобрались. Но написали бред. Молекулы земли запрещены к пересылке? Самим не смешно?

я повторно прошу извлечь торф с семенами, а пластиковые заглушки прислать мне. Пересылка пластика с молекулами чего бы то ни было не запрещена.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Свяжитесь с нашим офисом в Нью Джерси, телефоны на сяте, спросить Менеджера -Павла.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!


Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.


Войти