alexander.a.ostapenko

Members
  • Число публикаций

    2
  • Регистрация

  • Последнее посещение


Репутация

0 Neutral

О alexander.a.ostapenko

  • Звание
    Newbie

Активность alexander.a.ostapenko

  1. alexander.a.ostapenko добавил сообщениие в теме: Посылка 1016109 в статусе "Ожидание оплаты доставки" - вес завышен почти в 3 раза   

    Добрый день!
    Работники склада завысили вес посылки почти в 3 раза (7.84 кг.) по сравнению с данными Fedex (2.99kg - http://the-tracking.com/377101296354422/). Цена доставки, соответственно, тоже взлетела с 35$ до 76$.
    Техподдержка ответила: "Ваша посылка уже передана на транзитный склад и у нас нет возможности вернуть поcskre на склад чтобы проверить вес.
    Когда вы получите посылку, взвесьте её в присутствии курьера, и если вес будет расходиться с нашим, заполните акт." и после этого перестала отвечать на письма.
    Вопросы:
    1) Может это не моя посылка, а мою отправили другим клиентам?
    2) Почему посылку без оплаты отправили на транзитный склад?
    3) О каком курьере и акте идет речь, если заказана доставка "как есть" и "до почтового отделения"?
    4) Почему нельзя исправить ошибку, опираясь на данные Fedex?
    Извините, но завышение веса посылки, а заодно и стоимости, почти в 3 раза по сравнению с данными магазина и федекса я считаю либо недобросовенностью, либо мошеничеством и отказываюсь оплачивать такую доставку. Поэтому, пожалуйста, разберитесь, как такое случилось и исправьте ошибку и тогда я с радостью все оплачу. Либо оформьте, пожалуйста, возврат товара продавцу.
     
    ID посылки:    1016109
    Входящий трек номер:    377101296354422
    Исходящий трек номер:    CJ000131981RU
     
     
     
     
     
    • 0