Перейти к контенту
Официальный форум компании Polar Express

Anna

Members
  • Число публикаций

    21
  • Регистрация

  • Последнее посещение

Весь контент пользователя Anna

  1. и снова мне приходиться обращаться к форуму , чтобы на меня наконец обратили внимание и решили мой вопрос как можно быстрее ! Две посылки лежат упакованные и оплаченные уже длительное время , но до сих пор не высланы ! И еще одна с момента поступления , так и лежит со статусом , готова к упаковке , но так ничего и не происходит , а у нас семейные праздники на носу и сроки доставки были примерно подсчитаны , чтобы посылка пришла вовремя , но нет же , теперь мне приходится воевать с службой поддержки , чтобы получить мои посылки !!!!!! Решите вопрос неммедленно !
  2. Ситуацию разъяснили , спасибо Светлане .
  3. Наконец то мне немного разъяснили ситуацию , но это ничего не меняет , так как я не имею никакого отношения к происходящему , я являюсь вашим клиентом уже длительное время и вы прекрасно знаете , что с моими покупками всё в порядке . Мне сказали , что в списке адресов у меня есть совпадение по имени , по которому обращалась полиция , но причем здесь я ?? Вы прекрасно знаете сколько людей живет в этой стране с одинаковыми ФИО ! Тут элементарное совпадение , и когда мы с супругом звонили в ваш офис в германии ваш сотрудник подтвердил это , сказал , что бывает , что аккаунты пересекаются именами , что ничего страшного , просто подождите , но сколько можно ждать ???
  4. я так понимаю , у меня выхода нет , кроме как обращаться в полицию по московской области , так как это ближайший ваш офис находящийся на территории РФ , а по адресу в США , до вас конечно же не дотянуться !
  5. вы взяли деньги за доставку двух посылок, посылки не были высланы, и теперь меня просто игнорируют , сколько это может продолжаться !!!
  6. Упаковка

    А Вы можете не удивляться , им плевать , на то , что они обещают , и в целом на клиентов , работают как хотят . Видимо потому что , по закону их сложно достать , вот и ведут себя как хотят .
  7. Мне кто-нибудь ответит ! Вы не можете удерживать мои посылки , столько , сколько вам захочется !
  8. У меня злости на вас не хватает , сколько можно меня игнорировать , как только это началось , мне и девушка перестала отвечать из службы поддержки и никто со мной не связался , как мне здесь обещали !!! ОТДАЙТЕ МНЕ МОИ ВЕЩИ И Я БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ ИМЕТЬ С ВАМИ ДЕЛО !!!
  9. Со мной опять никто не связался , что за отношение к клиентам !!!
  10. Я надеюсь это произойдет сегодня , потому что , до сих пор , никто со мной не связался
  11. Кстати , сегодня пытались дозвониться до склада в течении дня , начиная с обеда и до вечера , но нам никто не ответил) вот такая отличная работа склада в германии
  12. Люди , кому-нибудь , эта чертова служба поддержки отвечает ?? Меня уже игнорирует в течении нескольких дней минимум , а посылки мои лежат на упаковке уже скоро как две недели !!! Что происходит , не уже ли , нас решили обокрасть !!!
  13. Павел здравствуйте, Вы бы не могли в очередной раз , подопнуть Вашу службу поддержки . Это просто уже невозможно , общаться таким способом , когда , чтобы на тебя обратили внимание , нужно писать сюда ! Для начала , были переданы данные об оплате вестерн юнионом с просьбой , чтобы мне сразу же ответили , что данные были получены , но никто ничего не ответил . Я до сих пор жду ответа . И еще , уже длительное время , мне не выплачивают компенсацию по утерянной посылке , на мой последний вопрос , когда будет сделана выплата , я опять же не получила ответа , пожалуйста разберитесь как можно быстрее. Я жду Вашего ответа . Спасибо.
  14. Тогда скажите , в какой день Вы будете получать мой перевод и когда будут высланы мои посылки , мне уже осточертели эти задержки !!!!!!!! Вы мне и так создали проблемы , своим вестерн юнионом долбанным , в котором пришлось переплатить аж на тысячу рублей комиссии , чтобы сделать перевод , так теперь и ждать Вас еще неизвестно сколько ! Вы блин кто !? Фирма или шаражкина контора , чтобы не называть , точных чисел !!! Повторяю вопрос , когда ???
  15. Павел , можно как то ускорить процесс , опять всё затягивается !
  16. Павел , я отправила Вам данные по оплате на почту , проверьте пожалуйста .
  17. Павел, я до сих пор жду Вашего ответа
  18. Павел , я Вам написала на почту , я не могу оплатить доставку , так как в банке меня просят дополнительную информацию : Штат , Город
  19. Здравствуйте , Ящик : 31448 Anna Koroleva Ну а как мне еще реагировать , когда на мои вопросы никто не отвечает уже длительное время и еще более длительное время , мои вещи просто лежат , с статусом , упаковывается !
  20. Я советовалась здесь с юристами и мне сказали , что я могу начать судебный процесс , если я прилечу на территорию Германии и найму адвоката там , я планирую этим заняться в ближайшее время , так как , одна из моих посылок была украдена , там был дорогой телефон и возмещения я до сих пор не получила , все кто заинтересован в том , чтобы засудить эту компанию за проблемы , которые они создали людям , можете отписываться здесь , обменяемся данными и совместными усилиями добьемся справедливости !
  21. Абсолютно такая же проблема , упаковывают уже на протяжении десяти дней , и когда пытаешься выяснить в чем дело , в ответ получаешь , только , что мы связались с нашими сотрудниками в германии и ждем ответа , а я жду их ответа уже длительное время и это ужасно раздражает !!!!!!!!! Мало того , что посылки задерживают , так еще и заставляют ждать ответа , по несколько дней !!! Мы в каком мире живем , в мире пейджеров и почтовых голубей , почему , вся связь идёт посредством имайл переписки , не ужели сложно сделать чат для людей или оставить скайп и т.д. , почему люди должны ждать неизвестно сколько , принадлежащие им же вещи !!!!!!!!
×