alex1123

Members
  • Число публикаций

    4
  • Регистрация

  • Последнее посещение


Репутация

0 Neutral

О alex1123

  • Звание
    Newbie

Активность alex1123

  1. alex1123 добавил сообщениие в теме: Странная работа по претензиям у Polar Express   

    Сегодня 3 августа. Почти год ка мне доставляют эту посылку. Посылку на склад мне вернули 5 июля 2016 года. Я заново указал все реквизиты, описал посылку, закинул денег, после чего мне на писали "на упаковке". Этот статус так и остался до сих пор. Отправлять похоже мне никто ничего не собирается. Внутренние номера посылок 903450 и 903449.
    • 0
  2. alex1123 добавил сообщениие в теме: Странная работа по претензиям у Polar Express   

    Посылку CJ000050378RU мне отправили 13 августа 2015 года. До сих пор я ее не получил. Посылка приходила в Москву, была задержана таможней и мне отправлено (наверное) уведомление. Все это я узнал позже по трэк коду. Уведомление обычно приходит на почту и его тебе выдают по паспорту, предварительно закинув в почтовый ящик бумажку что на почте находится уведомление которое надо получить. Такого ничего не было. В итоге посылка пролежала на таможне и ее отправили обратно. На склад она так и не вернулась. Началась долгая переписка со службой поддержки, в которой мне написали что моя посылка находится в Берлине на ихнем перекладном складе. Переслать дальше они не могут отправить потому что человек который этим там занимается слишком занят и у него много работы. Мне немного не понятно, а моя посылка разве не входит в его работу?. Короче когда все хорошо и нету сбоев  у Polar Express то все отлично, но если есть сбои , то они КАТАСТРОФИЧНЫ. Посылка совсем не дешёвая на 1000$  и получается такое кидалово. Что теперь делать и кому писать я не знаю. Вопрос не решается.
    • 0
  3. alex1123 добавил сообщениие в теме: Зависла посылка. В августе будет год.   

    Большое спасибо. Что не пришло уведомление это уже действительно к работе нашей почты. Меня больше расстраивает что она пропала, а не что не дошла. Такое уже бывало. Посылка возвращалась обратно и я разбив ее помельче отправлял заново. Надеюсь что удастся переслать ее на склад заново, или отправить из Германии обратно в Москву, предварительно разбив на несколько частей. Соответственно все будет оплачено.
    • 0
  4. alex1123 добавил сообщениие в теме: Зависла посылка. В августе будет год.   

    Зависла посылка отправленная в августе 2015 года.  Её тормознули на Российской таможне, мне уведомление не присылали и ее благополучно отправили обратно через 30 дней. Посылка на склад не попала а застряла в Берлине у какого то посредника этой фирмы, который скорее всего пересылает эти посылки. На все мои письма внятно не отвечают когда мою посылку доставят обратно на склад в США, или хотя бы отправят обратно в Россию, предварительно разбив на 2 посылки. Номер посылки CJ000050378RU
    • 0