Артур

Members
  • Число публикаций

    1
  • Регистрация

  • Последнее посещение


Репутация

0 Neutral

О Артур

  • Звание
    Newbie

Активность Артур

  1. Артур добавил сообщениие в теме: Посылке присвоено неверное имя в личном кабинете   

    Здравствуйте. Моя посылка №1140246 пришла на склад в Дэлавер ещё 10.04.2017, но по незнанию я ждал уведомления на сайте и не внёс её в свой личный кабинет. Потом обратился в службу
    поддержки и мне сказали что моя посылка в неопознанных, а также что её внесут в мой кабинет. Её внесли, но указали не моё имя - Andrey, а моё имя Artur.
    Изменить эту ошибку в своём кабинете я не могу, но и новую посылку создать тоже не могу, так как трекинговый номер уже используется. С службой поддержки пытался
    выяснить эту проблему, но мои вопросы игнорируются уже 2 недели. Возможно меня решили проучить за мою неосведомлённость, но опять повторюсь я тут впервые и
    действовал по инструкциям знакомых, которые не точно разъяснили мне последовательность действий. Я присылал скриншоты и личного кабинета с неверным именем и
    скриншоты с правильным именем при отправке посылки с адреса отправителя на адрес вашего склада с моим ящиком.
    Мне нужно чтобы удалили неверную запись с моей посылкой, чтобы я уже мог сам вбить правильные данные и наконец нажать "отправка".
    Могу предоставить все данные, если потребуются, включая переписку с оператором Виктория из службы поддержки, которая ни разу так и не ответила на эту проблему
    • 0