Лента активности

Лента активности

  1. asakasinsky добавил сообщениие в теме Оформление покупки в Личном кабинете   

    Ок, спасибо. 
    • 0
  2. pavel добавил сообщениие в теме Оформление покупки в Личном кабинете   

    2. Допустим в одной посылке - несколько позиций. - расписываете как несколько покупок.
    4. Где посмотреть этот статус «В ожидании»? Может это: «Ждем на склад в США (NJ)» - Именно
    6. брутто, который заявлен продавцом? Что будет если я ошибусь? - Посылка будет взвешена по прибытии к нам на склад и исходя из этого будет выставлен счет на доставку.
    • 0
  3. Fina добавил вопрос в Другие интернет-магазины США   

    Apple
    Добрый день! Куупила iphone, указав ваш адрес в Делавере, но пришел отказ.
    The order you recently placed with the Apple Store cannot be processed because Apple does not ship to freight forwarder addresses
    Подскажите, каким образом можно осуществить покупку?
    Спасибо
    • 1 ответ
    • просмотров
  4. redlol добавил сообщениие в теме Инструкция для получателей посылок от ПЭ (ПР, EMS)   

    Да, в последней полученной посылке наконец-то обнаружил полную опись вложения. Раньше, в лучшем случае, был только первый лист описи из pdf-файла декларации, который можно было скачать в старом интерфейсе сайта.
     
     
    • 0
  5. asakasinsky добавил сообщениие в теме Оформление покупки в Личном кабинете   

    Ох, не ожидал быстрого ответа! Спасибо!
    2. Когда оформляю посылку , что писать в поле имя заказа? Номер заказа из магазина? Произвольно? На каком языке? -  под именем заказа имеется ввиду товар и бренд, далее описание товара, заполняется все на русском языке;
    Допустим в одной посылке - несколько позиций.
     
    4. Как быть в следующей ситуации: я ожидаю два малогабаритных груза чтобы потом совместить их в одной посылке, но при этом один из грузов прибудет на несколько дней позже первого? -  Вы создаете две посылки со статусом "В ожидании", после того как посылки прибудут на склад вы их объедините, существует такая опция;
    Где посмотреть этот статус «В ожидании»? Может это: «Ждем на склад в США (NJ)»
     
    6. Когда заполняю информацию для декларации, перечень покупок в посылке, вес какой указывать? Нетто? - брутто
    брутто, который заявлен продавцом? Что будет если я ошибусь?
     
    • 0
  6. pavel добавил сообщениие в теме Оформление покупки в Личном кабинете   

    Доброе время суток
    1. https://polexp.com/faq/oformlenie-pokupki-i-otpravki.html пункт 2: ссылка на калькулятор не работает. - Мы обязательноь сообщим нашим програмистам и исправим в ближайшее время, а пока вы можете воспользоваться ссылкой на калькулятор на главной странице сайта;
    2. Когда оформляю посылку , что писать в поле имя заказа? Номер заказа из магазина? Произвольно? На каком языке? -  под именем заказа имеется ввиду товар и бренд, далее описание товара, заполняется все на русском языке;
    3. «Если магазин не предоставил трeкинг - просьба вносить покупку с указанием номера заказа, и в поле «Название Магазине» по возможности 1-2 словами описать товар.» А зачем тогда поле комментарий? - поле комментарий для каких либо дополнительных описаний или деталий;
    4. Как быть в следующей ситуации: я ожидаю два малогабаритных груза чтобы потом совместить их в одной посылке, но при этом один из грузов прибудет на несколько дней позже первого? -  Вы создаете две посылки со статусом "В ожидании", после того как посылки прибудут на склад вы их объедините, существует такая опция;
    5. Что делать если вес груза неизвестен? -  ставьте приблизительный вес, после прибытия посылки на склад ее взвесят и проставят точный вес посылки;
    6. Когда заполняю информацию для декларации, перечень покупок в посылке, вес какой указывать? Нетто? - брутто
    7. Когда заполняю информацию для декларации, перечень покупок в посылке, как указывать аксессуары если они были в одном заказе вместе основным предметом? Мой случай: микрофон и кейс к нему - Так и указывайте - Микрофон с кейсом
     
    • 0
  7. asakasinsky добавил тему в Остальные вопросы   

    Оформление покупки в Личном кабинете
    Здравствуйте, я новичок, и мне некоторые вещи непонятны.
    1. https://polexp.com/faq/oformlenie-pokupki-i-otpravki.html пункт 2: ссылка на калькулятор не работает.
    2. Когда оформляю посылку , что писать в поле имя заказа? Номер заказа из магазина? Произвольно? На каком языке?
    3. «Если магазин не предоставил трeкинг - просьба вносить покупку с указанием номера заказа, и в поле «Название Магазине» по возможности 1-2 словами описать товар.» А зачем тогда поле комментарий?
    4. Как быть в следующей ситуации: я ожидаю два малогабаритных груза чтобы потом совместить их в одной посылке, но при этом один из грузов прибудет на несколько дней позже первого?
    5. Что делать если вес груза неизвестен? 
    6. Когда заполняю информацию для декларации, перечень покупок в посылке, вес какой указывать? Нетто?
    7. Когда заполняю информацию для декларации, перечень покупок в посылке, как указывать аксессуары если они были в одном заказе вместе основным предметом? Мой случай: микрофон и кейс к нему
    • 30 ответов
    • просмотр
  8. pavel добавил сообщениие в теме О товаре   

    Аэрозоли нельзя, а то что вы покупаете этот продукт без газа работает зачсет нагнетания воздуха. При такого рода покупке лучше проконсультироваться с нами.
    • 0
  9. Fina добавил сообщениие в теме О товаре   

    Спасибо за ответ, то есть если указан такой знак, то могу смело покупать. А что касается других спреев или продукции в виде аэрозоли, можно ли отправлять указанными Вами выше способами?
    • 0
  10. pavel добавил сообщениие в теме О товаре   

    В описании указано, что можно пересылать TSA approved. Можете посылать только способами БП_ЕМС или ПР_Приорити.
    • 0
  11. Fina добавил тему в Остальные вопросы   

    О товаре
    Скажите, допустится ли к отправке подобный товар?
    Coola Spray
    • 11 ответов
    • просмотров
  12. pavel добавил сообщениие в теме Инструкция для получателей посылок от ПЭ (ПР, EMS)   

    Во-первых опись вложения составляется отправителем и копия CN 23  выдается на руки или существует в вашем ящике на сайте.
    Без аскт составленного ПР мы не сможем выплатить Вам компенсацию. Акт обязателен.
    Что касается товаров с Ebay   вам необходимо связаться с тех поддержкой на сайте polexp.com
     
    • 0
  13. pavel добавил сообщениие в теме Большие посылки со склада в Канаде   

    Доброе время суток
    Мы всегда думаем о будущем и работаем на развитие сервиса. Планы есть, но конкретных сроков пока нет.
     
    • 0
  14. pavel добавил сообщениие в теме Ташкент, посылка 19212002981US   

    Ваша посылка на таможне в Ташкенте.
    • 0
  15. redlol добавил сообщениие в теме Инструкция для получателей посылок от ПЭ (ПР, EMS)   

    Не очень точно указал название темы — пока писал текст поста, появились и другие вопросы по страхованию, а отредактировать заголовок запамятовал.
    • 0
  16. extrimexxx добавил тему в Доставка   

    Ташкент, посылка 19212002981US
     
    ILLARION TAEV, ЯЩИК 22557
    посылка № 716635
    Здравствуйте, моя посылка 19212002981US была отправлена 2015-07-09 15:56:07 и с тех пор застряла на сайте трекинга со статусом "Электронное сообщение об отправке", хотел бы спросить, когда запланировано прибытие в Ташкент?
    • 1 ответ
    • просмотр
  17. SnowMan добавил тему в Остальные вопросы   

    Большие посылки со склада в Канаде
    Доброго времени суток.
    Интересует следующий вопрос - планируется ли со временем отправка негабаритных товаров со склада в Канаде?
    • 1 ответ
    • просмотров
  18. Nonex добавил тему в Таможенные вопросы   

    Заказ туалетной воды
    Вопрос к пользователям услуг ПЭ и к самим сотрудникам: я знаю, что парфюмерия относится к товарам, запрещенным к пересылке. Но может быть кто-нибудь пробовал заказать себе флакончик любимых духов? Любым способом доставки, лишь бы пришло. Или сотрудники ПЭ отсекают такой груз даже на стадии получения/упаковки? Может есть какой-то способ?..
    • 5 ответов
    • просмотр
  19. redlol добавил тему в Остальные вопросы   

    Инструкция для получателей посылок от ПЭ (ПР, EMS)
    Здравствуйте.
    Несколько не описанных в справке на сайте вопросов по страхованию посылок.
    1. В посылках от ПЭ нет описи вложения, так что в самом лучшем случае от сотрудников ПР можно будет добиться акта Ф. 51-В с описанием того, что имеется внутри посылки на момент получения. Достаточно ли будет для принятия решения о выплате страховки предоставить только подробную видеозапись посылки до вскрытия и самого процесса вскрытия, если сотрудники ПР отказываются составлять акт Ф. 51-В для послыки без описи вложения?
    2. Достаточно ли для принятия решения о выплате страховки предоставить только подробную видеозапись посылки до вскрытия и самого процесса вскрытия в случае, если упаковка не вскрыта (возможно повреждена), вес верный, но вложения отсутствуют или имеют повреждения?
    3. " Товары, купленные на аукционе ebay.com не подлежат страхованию от повреждений" — касается даже тех покупок, для которых заказана услуга "Фото содержимого" и на фото товара отсутствуют повреждения, обнаруженные при получении?
         3a. В связи с п.3 вопрос по вскрытию заводской упаковки: "Мы не открываем заводскую упаковку (только по эксклюзивным инструкциям Клиента)". Считается ли комментарий, внесённый при добавлении посылки в личном кабинете, эксклюзивными инструкциями? Какова стоимость услуги "Фото содержимого", если требуется вскрытие заводской упаковки?
    4. Распространяется ли пункт "В случае отсутствия в посылке упаковочного листа с подробным перечислением всех купленных товаров претензии на недостачу приниматься не будут" на посылки, для которых заказана услуга "Фото содержимого", и на выполненной фотографии присутствует недостающий товар?
     
    Заранее спасибо за ответ.
    • 6 ответов
    • просмотров
  20. pavel добавил сообщениие в теме Склад в Германии готов к работе!   

    К сожелению нет. Мы этим не занимаемся.
    • 0
  21. pavel добавил сообщениие в теме как разделить посылку?   

    Вам необходимо обратиться в тех. поддержку на сайте - указать ID посылки и инструкции по разделению.
    Стоимость услуги = $10
    • 0
  22. rolex121 добавил тему в Упаковка и отправка   

    как разделить посылку?
    Как разделить посылку? На старом сайте вроде была опция, тут не могу найти.
    • 1 ответ
    • просмотров
  23. rolex121 добавил сообщениие в теме PayPal в Узбекистане   

    Да, пользуется, и давольно давно. Раньше как то была карточка Капиталбанка, потом закрыл ее, не устроила. Щас пользуюсь карточкой Bank of America, точнее счетом в банке. Если американский счет, с PayPal легко на счет и обратно перекидовать деньги, безплатно. Так что если, допустим денги поступили на PayPal их можно перекинув на счет, тратить по Visa или снять в банкомате.
    Если сильно нужны деньги на PayPal могу скинуть при встрече. [email protected]
    • 0


  24. Гость добавил тему в Новости компании   

    Авто рассылка
    Сделайте пожалуйста авто рассылку новостей на почту.
    • 0 ответов
    • просмотров


  25. Гость добавил сообщениие в теме Склад в Германии готов к работе!   

    Добрый день.
    А налог будет возможность вернуть (VAT)?
    • 0